1. Търговец
ГЕРПИНА УЕЪР ЕООД, ЕИК: 208888327.
Адрес по регистрация: гр. Велико Търново, п.к. 5000, ул. „Константин Паница“ №7, вх. А, ет. 3, ап. 7.
Телефон: +359877715366 · Имейл: orders@gerpina-wear.com.
2. Предмет и приложимост
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ГЕРПИНА УЕЪР ЕООД и потребителите на онлайн магазина gerpina-wear.com при разглеждане, поръчване, плащане, доставка, отказ и рекламация на стоки.
Магазинът е насочен към доставки на територията на България.
3. Продукти и цени
Основните характеристики, наличност, размери и продажна цена се показват на страницата на съответния продукт. Всички крайни цени са в евро (EUR).
Когато е показана „Цена на марката“, това е цена, предоставена за съответния артикул. Когато е показана „Референтна цена на марката“, тя е сравнителна цена на сходен артикул от същата марка, използвана когато точният SKU не може да бъде потвърден. Тези сравнителни цени не представляват предходна цена, прилагана от ГЕРПИНА, освен ако изрично не е посочено друго.
4. Поръчка и сключване на договор
Потребителят избира продукт, размер и количество, попълва данните за доставка и потвърждава поръчката. Преди окончателното потвърждение се показват продуктите, продажната цена, цената за доставка и общата сума.
След успешно потвърждаване на поръчката системата създава товарителница на Еконт и показва номер на поръчката и пратката. Ако поръчката не може да бъде обработена, клиентът получава съобщение на екрана.
5. Плащане
Към момента плащането е с наложен платеж при получаване чрез Еконт. Стойността на куриерската услуга се изчислява от системата на Еконт и се показва преди потвърждаване на поръчката.
Други платежни методи могат да бъдат добавени в бъдеще и ще бъдат описани преди активирането им.
6. Доставка, преглед и тест
Поръчките се подготвят обичайно в срок 1–3 работни дни. Доставката се извършва чрез Еконт до избран офис или адрес в България. Срокът за транспорт зависи от услугата и маршрута на Еконт.
Пратките се подготвят с опция „Преглед и тест“, когато услугата е приложима. При отказ по време на прегледа/теста куриерът обработва връщането съгласно условията по пратката.
7. Право на отказ и връщане
Потребителят има право в срок от 14 дни от получаването на стоката да се откаже от покупката и да върне продукта, когато не е приложимо законово изключение. Преди изпращане на връщане клиентът следва да се свърже с ГЕРПИНА по имейл или телефон и да получи указания.
При нормален отказ разходите за връщане са за сметка на клиента. Ако е изпратен грешен или несъответстващ артикул по вина на ГЕРПИНА, разходите за връщането се поемат от ГЕРПИНА.
Дрехата може да бъде пробвана само доколкото е необходимо за установяване на вид, характеристики и размер. При употреба или увреждане извън необходимото за такава проверка потребителят може да отговаря за намалената стойност.
Възстановяването на суми се извършва в съответствие с приложимото потребителско законодателство и конкретните указания, предоставени при заявеното връщане.
8. Рекламации и несъответствие
При проблем с получен артикул клиентът трябва да се свърже с ГЕРПИНА възможно най-скоро на посочените контакти, като посочи поръчката и проблема. Законовите права при несъответствие на стоката не се ограничават от настоящите условия.
9. Лични данни
Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на магазина. Прочети политиката →
10. Приложимо право и контакт
Прилагат се действащите императивни норми на българското и европейското потребителско законодателство. Настоящите условия не ограничават права, които законът предоставя на потребителите.
orders@gerpina-wear.com · +359877715366